FAQ » Возникающие ошибки

1.	При попытке соединения возникает ошибка 408TIMEOUT, 408 - это неправильные настройки firewall, sip 5060 и свыше 8000 rtp
2.	Зарегистрировался в системе, пополнил счёт, пытаюсь звонить - возникает ошибка 403 403 ошибка - это значит вы ввели неправильный логин или пароль, возможно Вами использовался знак "-"
3.	У меня нет связи ни с кем. Даёт ошибку 499 и 478. Помогите решить проблему. Ошибка 499 – отсутствует, или неверно выбран (настроен) кодек. Ошибка 478 - возникает в самом X-LITE , после того как не удалось установить звонок с вызываемой стороной (по различным причинам).
4.	При попытке набрать городской номер, система пишет "forbidden" Скорее всего, на счету недостаточно средств для совершения звонка.
5.	ПУСК - Стандартные - Командная строка. Команда - tracert sip.pctel.ru Для комментариев можете присылать полученные данные на service@pctel.ru
6.	Какой у PCTEL STUN сервер? STUN Сервера в PCTEL нет. Можете использовать любой. Например: stun.zoiper.com порт 3478 или stun.sipnet.ru порт 3478 Помогает в случаях, когда до Вас не могут дозвониться.